| lunedi 07 luglio 2003 notizie regionali |
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Venezia,
02 luglio 2003 |
CUSTUMER
VENETO: |
Anche nel Customer, come del resto in tutte le linee operative di Telecom, i lavoratori “subiscono” un’organizzazione aziendale che prevede turni e orari che non trovano nessuna giustificazione rispetto alle reali necessità.
Snater ritiene iniqua la modifica apportata dall’azienda sui turni in essere, tra l’altro applicati unilateralmente, che prevedono un aumento di turni serali in cambio della “miglioria” per la riduzione di turni di sabato e domenica.
Sostanzialmente non cambia nulla, anzi, si può affermare che aumentando i turni più disagiati (sere) l’avanzamento proposto dall’azienda in verità è un peggioramento.
Ma tralasciando quello che ogni Organizzazione Sindacale “pensa” in merito, Snater e la sua rappresentanza RSU Retail vorrebbero conoscere il reale giudizio dei lavoratori interessati e le loro intenzioni.
Questo per capire se la nostra preoccupazione per “l’immobilismo” nel settore Retail del Veneto, è condivisa anche dai lavoratori.
I sindacati, troppo “concertativi” e meno “combattivi”, hanno generato l’insoddisfazione e il malcontento dei lavoratori costretti da anni a subire le richieste aziendali, arginate da iniziative di lotta insufficienti.
Questo non deve essere però motivo di “resa” che lascia spazio ai
luoghi comuni del tipo “tanto peggio di cosi”, ma uno stimolo per
riappropriarci di un ruolo di vera contrattazione.
La dimostrazione di questa debolezza della controparte sindacale si nota
quando il “nemico”, ossia l’azienda, riesce nel Nord Est a stipulare
accordi in Trentino e Friuli e non nel Veneto, spaccando così un potenziale
fronte compatto della “contrapposizione”.
Ricordiamo che le richieste dei lavoratori, quali: diminuzione dei turni
serali, diminuzioni dei turni di sabato e domenica, maggiore formazione, una
chiarificazione sui compiti e sugli organici e una conseguente migliore
organizzazione del lavoro, non sono “astrusità” o richieste inattuabili ma
semplici rivendicazioni per la “vivibilità” di chi lavora in
quest’azienda.
Non diamo tutto per scontato, il malato è morto quando non respira più
e il Customer è tutt’altro che morto.
Ricordiamo, infatti, che in altre Regioni come: Emilia, Marche, Lazio i colleghi addetti ai Call center 187 e NAT continuano la lotta, dimostrando le intenzioni e soprattutto la volontà di raggiungere un “accordo” che tuteli le loro richieste.
Rimanere immobili, abbandonando la lotta, o semplicemente sollecitare
l’azienda a riconsiderare e individuare ulteriori modifiche e soluzioni solo
tramite le relazioni sindacali, come richiesto da SLC-FISTEL-UILCOM del Veneto,
ci sembra alquanto riduttivo e penalizzante.
Snater e la sua rappresentanza RSU non condivide in assoluto le richieste aziendali, che, oltre a non essere al passo con le continue evoluzioni organizzative, spesso sono addirittura contraddittorie, come l’esclusione nella giornata di sabato d’alcuni moduli dalla risposta al cliente o la richiesta continua di turni pesanti quando poi le chiamate vengono dirottate su Atesia.
Quanto accade non è da sottovalutare, soprattutto in previsione delle
ricadute occupazionali, anche se “la voce del padrone” tende a minimizzare e
rassicurare.
Quello che oggi è considerato da Telecom strategico, domani non lo è
più e le troppe cessioni di ramo d’azienda ne sono la clamorosa riprova.
Rimane pertanto per il Customer uno scenario che comporta disagi
inaccettabili e per i quali vi invitiamo a considerare la possibilità e
l’opportunità di contrastare quest’azienda. Snater e la sua rappresentanza
RSU sono in prima linea e a disposizione delle decisioni dei lavoratori e di
quanti ritenessero opportuno contattarci per decidere insieme il “che fare”.
LA SEGRETERIA REGIONALE SNATER VENETO
www.snater.it http://spazioinwind.iol.it/snater_veneto/ snater.veneto@tiscali.it