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| 09 maggio 2008 |
119: CONTROLLI A DISTANZA
NONOSTANTE LA CHIAREZZA CON LA QUALE SIA LA LEGGE CHE GLI ACCORDI STIPULATI DESCRIVONO L’’ILLEGITTIMITÀ DEI COSÌ DETTI CONTROLLI A DISTANZA SUL PERSONALE, L’’AZIENDA IGNORANDO TALI NORMATIVE CON LA COMPLICITÀ DI CGILCISLEUIL E DELL’ISPETTORATO DEL LAVORO SORVEGLIA I PROPRI OPERATORI CON STRUMENTI E PER FINALITÀ A DIR POCO SOSPETTE.. L’’ULTIMO CASO SI STA VERIFICANDO AL 119 EX TIM
LA NORMA
DELL'ART. 4 DELLO STATUTO DEI LAVORATORI, RUBRICATA IMPIANTI AUDIOVISIVI, SI ARTICOLA ESSENZIALMENTE IN DUE TIPI DI DISPOSIZIONI, QUELLA DEL COMMA 1° E QUELLA DEL COMMA 2° CHE, RISPETTIVAMENTE, DISPONGONO:1°
E’ VIETATO L'USO DI IMPIANTI AUDIOVISIVI E DI ALTRE APPARECCHIATURE PER FINALITÀ DI CONTROLLO A DISTANZA DELL'ATTIVITÀ DEI LAVORATORI2°
GLI IMPIANTI E LE APPARECCHIATURA DI CONTROLLO CHE SIANO RICHIESTI DA ESIGENZE ORGANIZZATIVE E PRODUTTIVE OVVERO DALLA SICUREZZA DEL LAVORO, MA DAI QUALI DERIVI ANCHE LA POSSIBILITÀ DI CONTROLLO A DISTANZA DELL'ATTIVITÀ DEI LAVORATORI, POSSONO ESSERE INSTALLATI SOLTANTO PREVIO ACCORDO CON LE RAPPRESENTANZE SINDACALI AZIENDALI... IN DIFETTO DI ACCORDO, SU ISTANZA DEL DATORE DI LAVORO, PROVVEDE L’ISPETTORATO DEL LAVORO, DETTANDO, OVE OCCORRA, LE MODALITÀ PER L'USO DI TALI IMPIANTIL’A
ZIENDA, CON L’AVALLO DELLE OO.SS. CONFEDERALI, PER AGGIRARE LE DISPOSIZIONI DELLA LEGGE SOPRAMENZIONATA, HA, IN DATA 19/02/2002, SOTTOSCRITTO UN ACCORDO SULLA PIATTAFORMA INFORMATICA SIEBEL DEPUTATA ALLA GESTIONE DEI CALL CENTER.I
N TALE ACCORDO COMUNQUE SI CONVIENE CHE:I DATI RILEVATI ATTRAVERSO IL PREDETTO SISTEMA
(…) RISPONDONO ESCLUSIVAMENTE A FINALITÀ DI MONITORAGGIO DEI LIVELLI DI SERVIZIO EROGATI ALLA CLIENTELA NONCHÉ AL RAGGIUNGIMENTO DI ADEGUATI STANDARD QUALITATIVI, CON ESCLUSIONE DI QUALSIASI FORMA DI CONTROLLO A DISTANZA DELL’ATTIVITÀ DEI SINGOLI LAVORATORI.|
T UTTAVIA, SIA LA NORMA DI LEGGE SIA L’ACCORDO CITATO, VENGONO CONTINUAMENTE IGNORATI DALL’AZIENDA CON LA COMPLICITÀ DELL’ISPETTORATO DEL LAVORO CHE SI TRINCERA DIETRO LA STIPULA DEL MEDESIMO. |
L’
ULTIMO CASO INQUADRABILE IN QUESTO CONTESTO È QUELLO CHE STA AVVENENDO AL 119, DOVE GLI ASSISTENTI VENGONO INVITATI DAL RESPONSABILE A FORNIRE I DATI COMPLESSIVI DI TUTTE LE ATTIVAZIONI GIORNALIERE DEL PROPRIO GRUPPO.T
UTTO CIÒ POTREBBE SEMBRARE FORMALMENTE RISPETTOSO DELLE NORME VIGENTI SE NON FOSSE PER IL FATTO CHE I DATI RICHIESTI VENGONO SCARICATI DAL SISTEMA CCRMWEB CHE, PERÒ, FORNISCE CONTEMPORANEAMENTE ANCHE GLI IDENTIFICATIVI DEI SINGOLI OPERATORI CHE HANNO EFFETTUATO LE ATTIVAZIONI IN QUESTIONE. I DATI VENGONO ELABORATI DAGLI ASSISTENTI DIVIDENDO LE ATTIVAZIONI PAGATE DA QUELLE GRATUITE (PER RECLAMI, DISGUIDI TECNICI, ECC.); IL TOTALE DEI DATI VIENE INFINE INVIATO AI RESPONSABILI.|
I L RISULTATO È CHE L’AZIENDA STA ENTRANDO FACILMENTE IN POSSESSO DI INFORMAZIONI CHE RISULTANO FORTEMENTE PERICOLOSE, VISTI GLI ULTIMI LICENZIAMENTI. |
INOLTRE
È BENE SPECIFICARE CHE COLORO CHE SI ESPONGONO A CONTRAVVENIRE ALLA LEGGE SONO I SUPERVISOR (E NON I RESPONSABILI DI SETTORE) CHE RACCOGLIENDO I DATI COMPLESSIVI CONTROLLANO DI FATTO L’ATTIVITÀ DEI SINGOLI LAVORATORI. A QUESTO PUNTO L’AZIENDA, SGRAVATA DI RESPONSABILITÀ DAGLI ASSISTENTI, UTILIZZA I DATI RACCOLTI A SUO COMPLETO DISCERNIMENTO.RICORDIAMO
CHE L’ULTIMA DISPOSIZIONE DEL MINISTERO DEL LAVORO, A SEGUITO DI UN INTERPELLO SUL CONTROLLO A DISTANZA, HA CHIARITO CHE ACCORDI FATTI A CARATTERE NAZIONALE NON SONO VALIDI.|
PERTANTO INVITIAMO I SUPERVISOR A NON PRESTARSI A QUESTE RICHIESTE AZIENDALI CHE MIRANO A RICATTARE IL PERSONALE CON I DATI DA LORO FORNITI QUANDO, INVECE, LE ATTIVAZIONI GRATUITE POTREBBERO ESSERE GESTITE IN MODO DIVERSO SENZA ESPORRE I LAVORATORI A RITORSIONI. INVITIAMO, INFINE, A CONTATTARE PER OGNI EVENIENZA I NOSTRI SINDACALISTI. |
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CAMPOPIANO Roberto DI MARINO Stefano GUADAGNO Alessandro MIELI Eugenio MIGGIANO Gianni POLLINI Emanuele |
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Segreteria Regionale Lazio |
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