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La scomparsa del 12: Un non senso economico e sociale

Il numero di accesso al servizio di informazioni fisse gestito da France Télécom,  il 12, così come l'insieme dei numeri di accesso ai differenti servizi di informazioni esistenti sparirà.

Dal novembre 2005, i nuovi numeri di accesso a sei cifre di formato 118xyz, attribuiti  martedì 14 giugno, verranno messi in servizio.

Una trentina piccoli di operatori andrà a creare, o continuerà ad esercitare, un'attività di informazioni per telefono. La maggioranza avrà una vocazione commerciale.

Solo il Servizio di Informazioni Universali, l'equivalente del 12 attuale, resterà un servizio pubblico senza oggetto commerciale ed il cui il funzionamento resterà permanente 24h su 24h, 7 giorni su 7, a tariffa di accesso accessibile.

Per Sud PTT, l'avvenire di questo servizio pubblico è in pericolo a causa dei molteplici servizi commerciali. È la ragione per la quale continuiamo a chiedere un numero di accesso distinto dalla struttura 118xyz  per le Servizio Informazioni Universali, unico modo di identificarlo chiaramente agli occhi degli utenti come servizio pubblico non commerciale.

Quale guadagno per il consumatore?

La concorrenza non porterà ad un abbassamento del prezzo di accesso. Al contrario, ciò è verificabile nei paesi europei dove questa riforma ha già avuto luogo, dei rialzi forti sono stati constatati molto spesso.

D'altra parte, il passaggio da un numero di 2 a 6 cifre, così come la moltiplicazione dei servizi, andranno a creare una confusione pregiudizievole nelle persone anziane, per le quali il telefono resta il principale mezzo di comunicazione.

Creazione di posti di lavoro?

E' constatato che in tutti i paesi che hanno subito questa riforma, il mercato è crollato nell'immediato. Anche se recupera poco a poco, non ritrova il suo livello di originale.

La scommessa su questo settore per i nuovi servizi innovativi non compensa l'abbassamento brutale del volume di chiamate legate alla complessità di memorizzazione del numero. Il mercato del lavoro è negativo.

In sintesi, una riforma che costa caro, che non è necessaria, mette in pericolo i posti di lavoro e senza vantaggi per il consumatore.